Política de Privacidade

1. DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO

A ALUAL DISTRIBUIDORA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 34.466.220/0001-27, estabelece o presente documento para reafirmar seu compromisso com a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. COLETA DE DADOS E BASE LEGAL

Tratamos apenas os dados estritamente necessários para a execução de nossas atividades comerciais. Abaixo, detalhamos a finalidade e a base legal utilizada:

• Formulários de Orçamento (Catálogo): Coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CNPJ/CPF.
  Base Legal Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V, LGPD).
• Comunicação Direta: Interações via WhatsApp ou Redes Sociais.
  Base Legal Legítimo interesse da ALUAL em prestar suporte ao cliente (Art. 7º, IX, LGPD).
• Dados de Navegação (Cookies): Coletados para otimizar a experiência técnica no site.
  Base Legal Consentimento do titular ou Legítimo interesse.

3. GESTÃO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREIO

Utilizamos cookies para identificar sessões de usuários e analisar o tráfego do catálogo. O usuário tem a prerrogativa de configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que tal ação poderá limitar funcionalidades específicas do catálogo de produtos.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

A ALUAL adota padrões de segurança de mercado, incluindo:

• Criptografia: Proteção de dados em trânsito e em repouso.
• Controle de Acesso: Apenas colaboradores autorizados e treinados em privacidade possuem acesso aos bancos de dados de clientes.
• Retenção: Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações fiscais (ex: guarda de notas fiscais por 5 anos).

5. COMPARTILHAMENTO ESTRATÉGICO

O compartilhamento de dados ocorre unicamente para a viabilização do negócio, incluindo:

• Operadores Logísticos: Para entrega física de alumínios, vidros e acessórios.
• Softwares de Gestão (ERP/CRM): Para processamento interno de pedidos e faturamento.
• Autoridades Judiciais: Sempre que houver requisição legal ou ordem judicial.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Garantimos a você, titular dos dados, o exercício pleno de seus direitos:

• Acesso facilitado aos dados armazenados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados com o consentimento;
• Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço.

7. CANAL DE COMUNICAÇÃO (DPO/ENCARREGADO)

Para qualquer questão relativa à privacidade, o usuário poderá contatar diretamente nosso Encarregado de Dados:

8. ATUALIZAÇÕES DESTE DOCUMENTO

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou adequações legislativas. A versão vigente estará sempre disponível no rodapé de nosso site institucional.